Einführung eines Learning Management Systems
Die Ausgangssituation
Der Ausbau der Produktpalette, verkürzte Produktzyklen und vielfältige Innovationen führen zu einem stark wachsenden Qualifizierungsbedarf auf der Wholesale- und Retailebene.
Um diesen Herausforderungen wirkungsvoll zu begegnen, sind neue Ansätze in der Wissensvermittlung notwendig, die über klassische Präsenzseminare und interaktive Lernprogramme hinausgehen.
Die Ziele
Trias wird in den Märkten als eine einheitliche Qualifikationsplattform mit folgender Funktionalität einführt:
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schnelle Bereitstellung von Qualifizierungsmaßnahmen („eLearning“)
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effizientes Online-Trainigsmanagement (Online-Planungs- und Buchungs-system für Präsenztrainings)
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optimale Verzahnung von Online- und Präsenztrainings („Blended Learning“)
Der Nutzen
Folgender Nutzen wird durch das Projekt erzielt:
- Durchführung des Trainingsmanagements ohne Systembruch
- eLearning und Blended Learning werden online möglich optimierte Kundenbetreuung durch verbessertes Know How der Mitarbeiter
- bessere Transparenz und damit Potential für Prozessoptimierung durch effizientes Reporting und Monitoring
- Effizienzsteigerung bei den Präsenztrainings
- Senkung der Betriebskosten durch eine homogene Systemlandschaft und Synergien durch den internationalen Rollout
Unser Beitrag zu Trias als Lösungspartner
Als Partner von BMW wirken wir bei den folgenden Projektaktivitäten (siehe auch Grafik) mit:
Saba Einführung
- Vergleich von bestehenden eLearning Systemen
- Installation und Integration von Saba in der IT-Umgebung von BMW
- kundenspezifische Konzeption und Konfiguration (z.B. Domänenstruktur, Rollen / Rechte, Abbildung von Legacy-Daten, technische Abbildung von Prozessen)
Qualitätssicherung
- Durchführung der Projektplanung
- Controlling der Einhaltung der Qualitätsstandards
- Organisation und Controlling des Change Request Verfahrens
- Anpassung der Betriebskonzepte für die Märkte (an die marktspezifischen Rahmenbedingungen)
Content-/User-Management
- Integration von statischem und dynamischem Content in Saba
- IT-technische Beratung in der Test- und Integrationsphase für das Contentmanagement während des Approvals bis zur Produktionseinführung
Reporting
- Fachliche und IV-technische Spezifikation der Trias Reports
- Koordination der Aktivitäten für Implementierung, Test und Betriebnahme der Reports
- Terminplanung- und Terminüberwachung
Benutzerdokumentation
- Erstellen der Benutzerhandbücher für Lerner und Gruppenadministratoren
Rollout für internationale Handelorganisationen
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Unterstützung bei der Durchführung von Workshops zur Analyse und Konzeption der notwendigen Anpassungen pro Markt
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Abbildung der Markt-Anforderungen auf Saba und Implementierung der Markt-Anforderungen Konfiguration und Inbetriebnahme des Saba Systems
Das Ergebnis
Im November 2003 wurde Trias für die internationalen Trainer der BMW Group weltweit produktiv geschaltet, in 2004 der Markt Deutschland sowie mehrere internationale Märkte. Der Rollout in die weiteren Märkte wird sukzessive bis 2006 erfolgen.
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