Automotive-Expertise für Automobilhersteller und -händler

Fahrzeuge stecken heute voller IT – Tendenz steigend. Hinzu kommen ständig neue Servicedienstleistungen wie Fahrassistenz- und Sicherheitssysteme – Stichwort „Telematik“. Die stetig steigende System- und Servicekomplexität hat Auswirkungen auf Prozesse und IT-Systeme. Hier sind – gerade im After Sales – regelmäßig Anpassungen notwendig.

Besserer After Sales mit eSolve: eSolve unterstützt Automobilhersteller bei der Optimierung ihrer Prozesse mit einer nachhaltigen IT-Infrastruktur. Unser Fokus liegt dabei im After Sales – für ein effizientes Service Management sowie eine schnellere Wartung, Instandhaltung und Ersatzteilversorgung.

Plan, Build, Run für IT-Infrastrukturen: eSolve hat langjährige Erfahrung in Konzeption, Realisierung und Betrieb komplexer Client-Server-Architekturen von OEMs. Wir sind die Spezialisten für den Aufbau zukunftsfähiger IT-Infrastrukturen. Wir kennen uns aus im weltweiten Rollout von Software.

Erfahrener IT-Lotse für OEMs: Als IT-Lotsen begleiten wir OEMs in allen Projektphasen: vom Grobkonzept über die IT-Konzeption bis hin zur Umsetzung mit umfangreichen Tests und Qualitätsmanagement – von der Systemintegration über den Rollout bis hin zum 2nd und 3rd Level Support inklusive Server-Betrieb.

eSolve – Langjährige Branchenkenntnis und Projekterfahrung

Branchenkenntnis: eSolve ist in der Automobilbranche zuhause. Uns sind die Prozesse der Automobilhersteller vertraut. Wir kennen die Herausforderungen, vor denen OEMs heute stehen, gerade im After Sales. Ebenso wissen wir, was Automobilhändler in Sachen IT brauchen.

Erfahrung in Großprojekten für die Automobilindustrie: Ob weltweite Rollouts von Software, ob Konzeption, Realisierung, Systemintegration und Betrieb von komplexen Client-Server-Architekturen mit zigtausenden von Clients und Servern – von eSolve schon oft erfolgreich durchgeführt.

Professional Technical Assistance: Das Angebot von eSolve für Automobilhändler heißt ProTec – Professional Technical Assistance. Unsere IT-Spezialisten kümmern sich vor Ort um die IT-Infrastruktur von Händlerunternehmen.

Detaillierte Ist-Analyse: Im Rahmen einer vertieften Ist-Zustands-Analyse prüfen wir die IT-Infrastruktur von Automobilhändlern auf Herz und Nieren. Dabei definieren wir praxisnahe Maßnahmen aus den Wünschen unserer Kunden und den Anforderungen des zu implementierenden OEM-Systems.

• SOLL: Wie zufrieden sind Automobilhändler mit ihrer IT? Wo sehen sie Optimierungspotenzial? Was SOLLTE im Hinblick auf die IT-Infrastruktur getan werden?
• MUSS: Inwiefern erfüllen die bestehenden IT-Strukturen die Anforderungen des OEM-Systems? Was MUSS für eine erfolgreiche Implementierung geändert bzw. angepasst werden?

ISPI Quickcheck speziell für BMW Händler: Eigens für BMW Händler bietet eSolve einen Quickcheck für ISPI. Dabei überprüfen wir das Händlernetzwerk im Hinblick auf die Umsetzung des ISPI Cookbook, analysieren Anforderungen und Probleme und schlagen gezielte Maßnahmen vor.